Acompanhamento de desempenho de anúncios

Fonte de Tráfego

O Voluum possui muitos modelos de fontes de tráfego, como Taboola (Realize), Outbrain, MGID, Revcontent, NewsBreak, MediaGo. Na maioria dos casos, basta criar a partir de um modelo existente e configurar apenas os postbacks de conversão para a fonte necessária, sem precisar definir nomes para parâmetros e tokens. Esses postbacks dependem dos nomes dos eventos de conversão e dos formatos de requisições S2S de cada plataforma de publicidade.

Saiba mais: Fontes de Tráfego Personalizadas.

Página de Oferta

O que é uma Página de Oferta em rastreamento? A URL da oferta é a página final do "caminho do usuário". Pode ser o carrinho de compras, o formulário de checkout no CheckoutChamp, a página de vendas no Funnelish, página de produto no Shopify, a página de download da loja de aplicativos, etc. Você precisa solicitar a URL da página de oferta ao cliente e configurar postbacks de conversão na plataforma do cliente.

Antes de criar uma nova URL de oferta no Voluum, é necessário entender a estrutura da URL para adicionar corretamente os parâmetros de rastreamento. É importante conhecer o significado dos símbolos ?, &, # na URL, caso contrário você pode "quebrar" o link.

?utm_source={trafficsource.name}&utm_medium=xo&utm_term={clickid}

Saiba mais: Rastreamento, Parâmetros.

Lander

Se você for usar o "método de redirecionamento" (o que provavelmente acontecerá) para a transição entre o anúncio e o funil da campanha, em geral é suficiente definir a URL https://your-voluum.domain/click para todos os CTAs do seu lander.

É uma boa prática adicionar um código de rastreamento em JavaScript na tag head do HTML da página de destino, para redirecionar e rastrear tráfego orgânico e evitar o erro 400 Bad Request. Esse código pode ser obtido na etapa de criação da campanha. Importante: o "script de rastreamento orgânico" não é o mesmo que o "script de rastreamento direto".

A principal regra ao escolher o domínio correto para seus landings, scripts e campanhas é que você precisa usar o mesmo domínio em todo o funil de rastreamento. Isso significa que, se você definiu https://your-voluum.domain/click como URL para os CTAs do lander, então deve usar o mesmo your-voluum.domain para o script de rastreamento e também para o link da campanha.

Saiba mais: Como Adicionar URLs de Clique ao Lander

Campanha de Rastreamento

Para criar uma campanha simples, basta configurar uma Fonte de Tráfego e uma Página de Oferta. Você pode adicionar uma Página de Destino após configurar totalmente a campanha. Isso é útil, por exemplo, quando você precisa fornecer um link de rastreamento para rodar testes de integração ou realizar um evento de conversão de teste e garantir que os postbacks S2S do cliente estão corretos.

Testes

Apesar de as configurações técnicas de rastreamento serem feitas por especialistas, é recomendável testar com um link de rastreamento antes de colocar a campanha no ar. Isso garante que a página final da oferta esteja acessível e que os redirecionamentos a partir do lander funcionem corretamente.

Trabalhamos em um campo onde, às vezes, um único caractere errado pode causar grandes perdas de tráfego e dinheiro.
Portanto: Teste, teste e teste! Antes de colocar sua campanha no ar. Depois de fazer alterações. Sempre que tiver dúvida ou não se lembrar. Simplesmente faça um teste.

É recomendável ter um navegador separado, com configurações padrão e sem extensões de terceiros, apenas para testes. Limpe os dados de navegação (cookies, cache e dados de sites) antes de cada teste.

É muito mais eficaz detectar e corrigir um erro antes que ele cause prejuízos do que procurar os responsáveis depois. 😉

Configuração da Campanha de Anúncios

Nesta etapa, você precisa configurar parâmetros adicionais para o link de rastreamento da sua campanha (como ID do clique do anúncio, custo por clique, nome da campanha, etc.) e os eventos de conversão na fonte de tráfego com suas respectivas nomeações.

É uma boa prática separar o link do anúncio dos parâmetros de rastreamento. Assim, você pode alterar os parâmetros sem solicitar nova moderação dos anúncios e os parâmetros serão adicionados a todos os seus links de anúncio.

Certifique-se de que o link de rastreamento da sua campanha contenha o token de ID do clique do anúncio; caso contrário, você não conseguirá enviar postbacks S2S de eventos de conversão para otimizar sua campanha.

Saiba mais: Parâmetros de URL para Rastreamento (Taboola), Definindo Conversões (Taboola)

Postbacks de Eventos

• Server-To-Server (S2S): as requisições são feitas no back-end entre servidores. Por exemplo, via software de afiliação (Affise, Everflow, Impact, iRev, Swarm) para o TDS (Voluum, Keitaro, Binom, RedTrack) ou do TDS para a Fonte de Tráfego (Meta, Taboola, Outbrain, etc.).
• Client-To-Server: as requisições são enviadas do navegador do usuário para o servidor. Por exemplo, via código JavaScript, pixels de imagem ou iframe, ou qualquer asset de terceiros na página HTML, como CSS. Esse método é menos confiável que S2S, pois os postbacks são enviados do navegador do cliente.

Postbacks Server-To-Server são mais confiáveis, mas você pode combinar as formas; por exemplo, enviar add to cart via “pixel” JavaScript e purchase via S2S. Lembre-se: é uma má prática enviar o mesmo evento duas vezes, simultaneamente via S2S e via cliente, pois isso duplicará o evento na plataforma de tráfego e bagunçará seus relatórios. A maioria das plataformas possui parâmetros de deduplicação para esse problema, mas isso é outra história.

A forma de envio dos postbacks depende da plataforma do produto (oferta), então pode variar de plataforma para plataforma e ter implementações diferentes até dentro da mesma, como em algumas lojas Shopify, onde a integração pode variar conforme o front-end da loja. Não entraremos em detalhes, pois isso é trabalho dos “caras técnicos”.

Em geral, há 2 tipos de postbacks:

• Entrada — da Plataforma da Página de Oferta para o seu TDS.

  Exemplo de postback de evento de conversão padrão para o Voluum.

  https://your-voluum.domain/postback?cid={clickid}

  Exemplo de postback de evento de compra customizado para o Voluum.

  https://your-voluum.domain/postback?cid={clickid}&et=purchase&payout={product_price}&txid={order_id}

  Onde:
  • cid={clickid} - ID do clique do tracker, obrigatório;
  • et=purchase - nome do evento customizado;
  • payout={product_price} - receita por conversão;
  • txid={order_id} - ID único da transação (para deduplicação de eventos);

  Saiba mais: Parâmetros de Postback do Voluum

  Exemplo de mensagem de solicitação de integração de postbacks de eventos para um cliente (oferta).

  *postbacks*
  Marcaremos nosso tráfego com parâmetros GET assim: `?utm_medium=xo&utm_term={clickid}`
  ex.: https://your-site.url/offer-product?utm_medium=xo&utm_term={clickid}&...
  Onde:
  `utm_medium=xo` significa que o usuário veio de nossas campanhas,
  `utm_term={clickid}` contém o clickID do usuário, e você precisa enviar esse clickID de volta ao nosso servidor via postback S2S ou Client-To-Server, como `cid={clickid}` junto com o parâmetro GET `et={event_type}` e opcionalmente `payout={usd_product_price}`
  Nosso formato de URL de postback é `https://your-voluum.domain/postback?cid={clickid}&et={event_type}&payout={usd_product_price}`
  Precisamos desses postbacks por evento:
  `https://your-voluum.domain/postback?cid={clickid}&et=purchase&payout={usd_product_price}&txid={order_id}` - evento de compra/venda.
  `https://your-voluum.domain/postback?cid={clickid}&et=begin_checkout` - evento de início de compra (Begin Checkout).
  `https://your-voluum.domain/postback?cid={clickid}&et=add_to_cart` - evento de adicionar ao carrinho.
  Seria ótimo ter a lista completa de eventos que vocês podem enviar ao longo da jornada de conversão do usuário. Se não for possível enviar exatamente `purchase`|`add_to_cart`|`begin_checkout`, basta nos informar as nomenclaturas que utilizam.
  

  Se quiser otimizar sua campanha, garanta que a plataforma da oferta envie postbacks de eventos de conversão para o seu tracker. E lembre-se: se houver problema com eventos de conversão na sua campanha, este é o primeiro lugar a verificar.

• Saída — do seu TDS para a Plataforma da Fonte de Tráfego.

  Exemplos de postback S2S de evento de compra por plataforma:

  Taboola:

  https://trc.taboola.com/actions-handler/log/3/s2s-action?click-id={externalid}&name=Purchase&revenue={payout}&currency=USD

  Outbrain:

  https://tr.outbrain.com/pixel?ob_click_id={externalid}&name=Purchase&orderValue={payout}&currency=EUR

  Revcontent:

  https://trends.revcontent.com/api/v1/conversion.php?api_key=[ACCOUNT_API_KEY]&uuid={externalid}&amount={payout}&user_ip={ip}&user_agent={useragent}

  NewsBreak:

  https://business.newsbreak.com/tracking/attribute?callback={externalid}&nb_value={payout}&event_type=complete_payment

  MGID:

  https://a.mgid.com/postback/[ACCOUNT_ID]?c={externalid}&r={payout}&e=Purchase

  Lembre-se de que leva algum tempo (geralmente algumas horas, às vezes um dia) desde a ocorrência da conversão até que ela apareça nos relatórios da plataforma de tráfego.

  Mais um ponto: você não consegue fazer um postback S2S de teste aparecer em alguns relatórios de fontes de tráfego antes que a sua campanha esteja ativa.

Fusos Horários dos Relatórios

Os fusos horários nos relatórios determinam quando cliques, impressões e conversões são contabilizados. Cada TDS, incluindo o Voluum, permite definir um fuso horário para os relatórios de análise. Portanto, ao comparar relatórios, você precisa perguntar ao cliente qual fuso horário ele usa em seus relatórios de vendas e qual fuso horário está definido na conta da plataforma de anúncios.

Os fusos horários determinam como os números diários se alinham; para uma análise precisa, verifique sempre se seu tracker, a plataforma de anúncios e os relatórios de vendas da oferta estão sincronizados.

Atribuição de Eventos nos Relatórios

O cliente enviou um relatório de conversões e ele diverge dos números da sua fonte de tráfego (plataforma de anúncios)?
Você perguntou ao cliente qual modelo de atribuição ele usa nos relatórios?
Você sabe o que isso significa? :)

Atribuição é a regra que define a qual data o evento de conversão será associado nos seus relatórios.

• Atribuição pelo Momento do Clique (Data do Clique) — a conversão (compra, cadastro etc.) é reportada na data em que o clique no anúncio ocorreu. Exemplo: o usuário clica em 10 de agosto e compra em 13 de agosto. No relatório, o pedido aparece em 10 de agosto. Usado principalmente pelas plataformas de tráfego.
• Atribuição pelo Momento da Conversão/Postback (Data do Evento) — a conversão é reportada na data em que o evento realmente ocorreu (quando o usuário comprou, instalou ou quando o postback foi disparado). Exemplo: o usuário clica em 10 de agosto e compra em 13 de agosto. No relatório, o pedido aparece em 13 de agosto. Usado principalmente pelas plataformas da oferta do cliente (Shopify, CheckoutChamp, Funnelish, CRMs, etc.)

Ao comparar relatórios com um cliente, alinhe as configurações de atribuição — caso contrário, os números não vão bater.

Todos os TDS populares permitem escolher entre “Click Date” e “Event Date” para qualquer tipo de relatório analítico.

No Voluum TDS, você pode alterar isso nas configurações.

Settings → General settings → Conversion registration time reporting → Visit/Postback timestamp

Comparação de Relatórios