Integração de Rastreamento de Eventos entre Voluum e Shopify

Um rastreamento de conversões preciso é a base de um media buying lucrativo. Embora o Shopify Analytics consiga capturar parte da atribuição através de UTMs, ele possui lacunas técnicas que frequentemente causam subnotificação. É por isso que recomendamos implementar o Shopify Customer Events Pixel em vez do aplicativo Shopify Voluum.

Principais Vantagens:

1. Rastreamento Direto de Conversões
   • O pixel dispara exatamente na ação do cliente (visualização de página, adicionar ao carrinho, compra).
   • Os eventos são vinculados ao momento real em que acontecem, não apenas a cookies ou parâmetros de URL.
2. Menor Perda de Dados
   • UTMs podem falhar devido a bloqueadores de anúncios, comportamento em múltiplos dispositivos ou restrições de cookies.
   • O pixel envia eventos tanto do lado do servidor quanto do cliente, tornando o rastreamento mais confiável.
3. Maior Precisão na Atribuição
   • Em vez de depender de cookies de sessão que podem expirar ou ser bloqueados, o pixel registra conversões com taxas de correspondência mais altas.
   • Isso significa que mais das suas vendas são devidamente atribuídas às campanhas que as geraram.
4. Alinhamento com Plataformas de Anúncios
   • Os eventos do pixel podem ser enviados para redes de anúncios (Google, Meta, Taboola, Newsbreak, etc.).
   • Isso alimenta a otimização algorítmica (por exemplo, “Otimizar para Conversões” do Facebook) e reduz gastos desperdiçados.
5. Compatível com Normas de Privacidade
   • O framework de Customer Events do Shopify foi desenvolvido considerando conformidade com GDPR/CCPA.
   • As preferências de consentimento são respeitadas, enquanto ainda se maximiza a quantidade de dados mensuráveis.

Código do Pixel de Rastreamento de Eventos do Shopify

Este código enviará os eventos add_to_cart, begin_checkout e purchase para o seu tracker Voluum. Certifique-se de que os seus eventos no Voluum tenham os nomes apropriados.

Substitua your-voluum.domain pelo seu domínio real do Voluum.

Baixe o código em Github Gist

Estamos usando utm_medium=xo para marcar nosso tráfego e utm_term={clickid} para o clickID do usuário, então na sua oferta no Voluum você precisa adicionar esses parâmetros e o seu link ficará assim: https://store.url/product?utm_medium=xo&utm_term={clickid}

✅ Em resumo: UTMs são úteis, mas incompletos. O Shopify Customer Events Pixel garante que suas conversões sejam rastreadas, atribuídas e otimizadas corretamente, oferecendo a você uma vantagem competitiva no media buying.

Por Que Alguns Pedidos Não Mostram Nossas Tags UTM no Seu Shopify Analytics?

• Jornada do Cliente em Dispositivos ou Sessões Diferentes. Um usuário clica em nosso anúncio no celular, mas conclui a compra depois no laptop ou em outro navegador. O Shopify não consegue conectar os dados de UTM entre dispositivos ou sessões, então o pedido aparece como tráfego “direto”.

• Restrições de Cookies e Rastreamento. Se o comprador usa navegação privada, apaga cookies ou tem extensões de bloqueio de rastreamento, o Shopify perde as informações de UTM. Safari e Firefox usam Intelligent Tracking Prevention (ITP), que encurta ou apaga cookies automaticamente.

• Compras Atrasadas. O Shopify atribui UTMs à sessão ativa. Se alguém clicar no anúncio mas retornar dias depois (sem o UTM na URL), o pedido não será vinculado à nossa campanha.

• Redirecionamentos de Checkout e Pagamento. Alguns gateways de pagamento (PayPal, Klarna, etc.) sobrescrevem os dados de referência quando o comprador sai do checkout do Shopify e retorna. Isso pode remover o UTM original.

• Leis de Privacidade do Cliente (GDPR / CCPA). Na UE, se um comprador recusar cookies, o Shopify não pode armazenar dados de UTM. Na Califórnia, clientes podem optar por não serem rastreados, o que também impede a atribuição.

• Bloqueadores de Anúncios e Ferramentas de Privacidade. Algumas extensões removem parâmetros UTM da URL antes mesmo da página carregar.

• Limitações Técnicas. Parâmetros UTM digitados incorretamente (por exemplo, utm_sorce em vez de utm_source) não serão capturados. Pedidos criados manualmente pela equipe ou através de checkouts em rascunho nunca carregam UTMs.

Leia mais sobre Shopify: discrepâncias de análises, GDPR, GDPR e Google Analytics, relatórios de marketing.

Por Que Isso Importa Para os Media Buyers

• Sem o pixel, você só vê um ROI parcial, porque algumas conversões não são creditadas.
• Com o pixel, seus relatórios ficam muito mais próximos da realidade, dando confiança para escalar campanhas.
• Dados mais precisos → lances mais inteligentes → CPA menor e ROAS maior.