Un suivi précis des conversions est la base d’un achat média rentable. Bien que Shopify Analytics puisse capturer une partie de l’attribution via les UTM, il présente des limites techniques qui entraînent souvent une sous-déclaration. C’est pourquoi nous recommandons d’implémenter le Shopify Customer Events Pixel plutôt que l’application Shopify Voluum.
Avantages clés :- Suivi direct des conversions
- Le pixel se déclenche exactement sur l’action du client (vue de page, ajout au panier, achat).
- Les événements sont liés au moment réel où ils se produisent, et non seulement aux cookies ou paramètres d’URL.
- Réduction de la perte de données
- Les UTM peuvent être interrompus à cause des bloqueurs de publicité, du comportement multi-appareils ou des restrictions liées aux cookies.
- Le pixel envoie des événements côté serveur et côté client, rendant le suivi plus fiable.
- Meilleure précision de l’attribution
- Au lieu de dépendre de cookies de session qui peuvent expirer ou être bloqués, le pixel enregistre les conversions avec un taux de correspondance plus élevé.
- Cela signifie qu’une plus grande partie de vos ventes est correctement attribuée aux campagnes qui les ont générées.
- Alignement avec les plateformes publicitaires
- Les événements du pixel peuvent être transmis aux réseaux publicitaires (Google, Meta, Taboola, Newsbreak, etc.).
- Cela alimente l’optimisation algorithmique (par ex. “Optimiser pour les conversions” sur Facebook) et réduit les dépenses inutiles.
- Conformité réglementaire
- Le framework Shopify Customer Events est conçu dans le respect du RGPD/CCPA.
- Les préférences de consentement sont respectées, tout en maximisant la quantité de données mesurables.
Code du Pixel de Suivi des Événements Shopify
Ce code enverra des événements add_to_cart, begin_checkout et purchase à votre tracker Voluum. Assurez-vous que vos événements Voluum portent les noms appropriés.
Remplacez
your-voluum.domainpar votre véritable domaine Voluum.
Téléchargez le code depuis Github Gist
Nous utilisons
utm_medium=xopour marquer notre trafic etutm_term={clickid}pour l’ID de clic utilisateur. Ainsi, dans votre offre Voluum, vous devez ajouter ces paramètres et votre lien d’offre ressemblera à ceci :https://store.url/product?utm_medium=xo&utm_term={clickid}
✅ En bref : les UTM sont utiles, mais incomplets. Le Shopify Customer Events Pixel garantit que vos conversions sont suivies, attribuées et optimisées correctement, vous donnant un avantage compétitif dans l’achat média.
Pourquoi Certaines Commandes N’Affichent Pas Nos Balises UTM dans Vos Analytics Shopify ?
Parcours client multi-appareils ou multi-sessions. Un utilisateur clique sur notre annonce sur son téléphone, mais finalise l’achat plus tard sur son ordinateur portable ou un autre navigateur. Shopify ne peut pas relier les données UTM entre appareils ou sessions, donc la commande apparaît comme du trafic “direct”.
Restrictions des cookies et du suivi. Si l’acheteur utilise la navigation privée, supprime les cookies ou possède des extensions anti-tracking, Shopify perd l’information UTM. Safari et Firefox utilisent l’ITP (Intelligent Tracking Prevention), qui raccourcit ou supprime automatiquement les cookies.
Acheteurs retardés. Shopify attribue les UTM à la session active. Si quelqu’un clique sur l’annonce mais revient plusieurs jours plus tard (sans l’UTM dans l’URL), la commande n’est pas liée à notre campagne.
Redirections de paiement. Certains modes de paiement (PayPal, Klarna, etc.) écrasent les données de référence lorsque l’acheteur quitte le checkout Shopify puis revient. Cela peut supprimer l’UTM d’origine.
Législations sur la confidentialité (RGPD / CCPA). Dans l’UE, si un acheteur refuse les cookies, Shopify ne peut pas stocker les données UTM. En Californie, les clients peuvent refuser le suivi, ce qui empêche aussi l’attribution.
Bloqueurs de publicité et outils de confidentialité. Certaines extensions suppriment les paramètres UTM de l’URL avant même que la page ne se charge.
Limites techniques. Des paramètres UTM mal saisis (par ex. utm_sorce au lieu de utm_source) ne seront pas capturés. Les commandes créées manuellement par le personnel ou via des checkouts brouillons ne contiennent jamais de données UTM.
En savoir plus sur Shopify : discrepancies analytics, RGPD, RGPD et Google Analytics, rapports marketing.
Pourquoi C’Est Important pour les Media Buyers
- Sans le pixel, vous ne voyez qu’un ROI partiel, car certaines conversions ne sont pas créditées.
- Avec le pixel, vos rapports s’alignent beaucoup plus avec la réalité, vous donnant la confiance nécessaire pour scaler vos campagnes.
- Des données plus précises → des enchères plus intelligentes → un CPA plus bas et un ROAS plus élevé.