Integración de Voluum y Seguimiento de Eventos de Shopify

Un seguimiento de conversiones preciso es la base de una compra de medios rentable. Aunque Shopify Analytics puede capturar cierta atribución a través de UTMs, tiene limitaciones técnicas que a menudo causan subregistro. Por eso recomendamos implementar el Shopify Customer Events Pixel en lugar de la aplicación Shopify Voluum.

Ventajas clave:

1. Seguimiento directo de conversiones
   • El píxel se activa exactamente en la acción del cliente (vista de página, añadir al carrito, compra).
   • Los eventos se registran en el momento real en que suceden, no solo con cookies o parámetros de URL.
2. Menor pérdida de datos
   • Los UTMs pueden romperse debido a bloqueadores de anuncios, comportamiento entre dispositivos o restricciones de cookies.
   • El píxel envía eventos del lado del servidor y del lado del cliente, lo que hace el seguimiento más confiable.
3. Mayor precisión en la atribución
   • En lugar de depender de cookies de sesión que pueden caducar o ser bloqueadas, el píxel registra las conversiones con mayores tasas de coincidencia.
   • Esto significa que más de tus ventas se atribuyen correctamente a las campañas que las generaron.
4. Alineación con las plataformas publicitarias
   • Los eventos de píxel se pueden enviar a redes publicitarias (Google, Meta, Taboola, Newsbreak, etc.).
   • Esto impulsa la optimización algorítmica (por ejemplo, “Optimizar para conversiones” de Facebook) y reduce el gasto desperdiciado.
5. Cumplimiento normativo
   • El marco de Customer Events de Shopify está diseñado con el cumplimiento de GDPR/CCPA en mente.
   • Las preferencias de consentimiento se respetan, maximizando al mismo tiempo la cantidad de datos medibles.

Código de Píxel de Seguimiento de Eventos de Shopify

Este código enviará eventos add_to_cart, begin_checkout y purchase a tu rastreador Voluum. Asegúrate de que tus eventos en Voluum tengan los nombres correctos.

Reemplaza your-voluum.domain por tu dominio real de Voluum.

Descargar el código desde Github Gist

Usamos utm_medium=xo para etiquetar nuestro tráfico y utm_term={clickid} para la clickID del usuario, por lo que en tu oferta de Voluum necesitas agregar estos parámetros y tu enlace de oferta se verá así: https://store.url/product?utm_medium=xo&utm_term={clickid}

✅ En resumen: los UTMs son útiles, pero incompletos. El Shopify Customer Events Pixel garantiza que tus conversiones sean rastreadas, atribuidas y optimizadas correctamente, dándote una ventaja competitiva en la compra de medios.

¿Por Qué Algunos Pedidos No Muestran Nuestras Etiquetas UTM en Tu Shopify Analytics?

• Recorrido del cliente entre dispositivos o sesiones. Un usuario hace clic en nuestro anuncio en su teléfono, pero completa la compra más tarde en su portátil u otro navegador. Shopify no puede conectar los datos de UTM entre dispositivos o sesiones, por lo que el pedido aparece como tráfico “directo”.

• Restricciones de cookies y seguimiento. Si el comprador usa navegación privada, borra cookies o tiene extensiones bloqueadoras de seguimiento, Shopify pierde la información de UTM. Safari y Firefox usan Intelligent Tracking Prevention (ITP), que acorta o elimina cookies automáticamente.

• Compras retrasadas. Shopify atribuye los UTMs a la sesión activa. Si alguien hace clic en el anuncio pero regresa días después (sin el UTM en la URL), el pedido no se vincula a nuestra campaña.

• Redirecciones en el pago. Algunos métodos de pago (PayPal, Klarna, etc.) sobrescriben los datos de referencia cuando el comprador sale del checkout de Shopify y regresa. Esto puede eliminar el UTM original.

• Leyes de privacidad del cliente (GDPR / CCPA). En la UE, si un comprador rechaza las cookies, Shopify no puede almacenar datos de UTM. En California, los clientes pueden optar por no ser rastreados, lo que también puede impedir la atribución.

• Bloqueadores de anuncios y herramientas de privacidad. Algunas extensiones eliminan los parámetros UTM de la URL antes de que la página cargue.

• Limitaciones técnicas. Los parámetros UTM mal escritos (por ejemplo, utm_sorce en lugar de utm_source) no se capturan. Los pedidos creados manualmente por el personal o a través de checkouts en borrador nunca incluyen UTMs.

Leer más sobre Shopify: discrepancias en análisis, GDPR, GDPR y Google Analytics, informes de marketing.

Por Qué Es Importante para los Media Buyers

• Sin el píxel, solo ves un ROI parcial, porque algunas conversiones no se acreditan.
• Con el píxel, tus reportes se alinean mucho más con la realidad, dándote la confianza para escalar campañas.
• Datos más precisos → pujas más inteligentes → menor CPA y mayor ROAS.